为进一步强化护理人员医德医风建设，夯实人文护理服务根基，提升护患沟通能力与服务品质，近日，我院组织全体护理人员开展医德医风专项培训。此次培训旨在全面提升护理人员的职业素养与人文关怀能力，推动优质护理服务落到实处、见到实效。

当下，患者就医需求已从单纯的疾病治疗，延伸至情感关怀、就医体验等多个层面。本次培训立足临床实际，围绕人文关怀理念、标准化沟通工具、场景化服务用语、服务行为规范等内容展开授课。通过理论讲解、案例分析、技巧分享等形式，帮助大家补齐沟通短板，掌握共情服务、高效沟通的实用方法，推动护理服务更加规范化、人性化。

参训护士深受启发，大家表示会将培训成果转化为实际行动，把人文关怀融入护理细节。未来，我院也将持续深耕优质护理服务，以专业技能护航健康，以暖心服务传递温情，用心守护每一位患者。

供    稿：柳  娜

图文一审：张丽丽

图文二审：晏聪聪

图文三审：彭  芳、邓  添