为深入贯彻《江西省医疗纠纷预防与处理条例》，进一步加强医院医疗质量安全管理，规范医务人员医疗服务行为，从源头预防医疗纠纷，提升医务人员纠纷调处能力，构建和谐医患关系，营造安全稳定的就医环境。近日，副院长彭芳对全院医务人员进行《医疗纠纷预防与处理实践和思考》专题培训课程，全院共70余名医务人员参加培训。

培训中，彭芳结合医院各科室实际工作以及当前医疗环境，围绕加强医疗纠纷相关法律法规学习、落实人文关怀、提升医患沟通技巧、完善医院安全防范与纠纷处理具体做法等内容，通过剖析真实典型案例进行系统讲解。她以典型医疗纠纷案例为切入点，深入分析纠纷产生的原因、处理过程中的关键环节及应对策略，引导医务人员在日常工作中增强风险防范意识，注重细节管理，规范诊疗行为，切实维护医患双方的合法权益。

此次培训进一步增强了医务人员依法执业、规范服务、主动沟通的意识，提升了大家对医疗纠纷预防与处理工作的认识和应对能力。参训人员纷纷表示，将以此次培训为契机，持续改进医疗服务质量，努力从源头上减少医疗纠纷，共同营造安全、有序、和谐的就医环境，助力医院稳步发展。

供    稿：张小红

图文一审：张小红

图文二审：晏聪聪

图文三审：彭  芳、邓  添