为切实改善医疗服务、提升就医体验，10月8日，宜春学院第二附属医院召开提升就医体验专题会。院长邱志宏出席会议并讲话，急诊科主任及全科护理人员、护理部、全院护士长、预检分诊处等参加会议。会议由副院长彭芳主持。

 会议旨在凝聚共识、集思广益，为优化患者就医全流程、提升就医体验出谋划策。医院深刻认识到，精湛医术与高尚医德相辅相成，是提升患者就医体验的核心支撑。为此，医院始终坚守“以患者为中心”的服务理念，以亲切沟通替代生硬术语，以主动关怀化解患者困惑，一个微笑、一句耐心解答、一次及时搀扶，都是医德医风最生动的实践体现。

 会上邱志宏强调，医院需通过持续强化医德医风建设，推动医务人员将内在职业道德转化为外在温暖服务行动。力求让每一位来院患者，在享受专业医疗技术的同时，更能感受到被尊重、被理解的人文关怀，进而构建更加和谐互信的医患关系。

供  稿：黄艳林

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