为提升患者就医体验、构建和谐医患关系，宜春学院第二附属医院外科积极响应“暖心服务”行动号召，以“五个一”服务活动为抓手，让患者在诊疗过程中感受超越技术的温暖。

        “五个一”即一声亲切问候、一个真诚微笑、一杯暖心热水、一次精准健康宣教、一份全程关怀。围绕这一核心，外科推出多项务实举措：定期开展健康讲座、工休座谈会，医护人员以通俗易懂的语言普及疾病防治与术后康复知识；通过床边一对一指导，帮助患者主动参与治疗与康复过程；在病区配备轮椅、爱心雨伞等便民设施，为患者打造安心舒适的康复空间。

细微举动汇聚成暖心暖流，不少患者对我院医护人员无处不在的人文关怀细节给予高度评价。外科将持续深化“五个一”服务，让医疗服务既有技术精度，更有温度厚度。

        供         稿：翁山妹

        图文一审：施    禹

        图文二审：晏聪聪

        图文三审：邓    添