为积极响应集中整治医德医风、落实便民惠民举措的号召，宜春学院第二附属医院推行“暖心服务”。其中，内二病区（肝病、消化内科）的 “五个一” 服务成效显著，以细节温情化解患者顾虑，患者满意度大幅提升。

       “五个一” 服务是一个有机整体。它向我们诠释，卓越的服务并非高不可攀，恰恰蕴藏在这一抹微笑、一声问候、一杯热水、一次耐心地的讲解和一份将心比心的体谅之中。暖心举措收获患者真心认可，病区医患氛围愈发融洽，患者普遍反馈就医体验显著提升，好评如潮。

内二病区将持续深化“暖心服务”，以患者需求为导向，优化服务流程，创新服务举措，用更优质的医疗服务践行医者初心，为群众健康保驾护航。

供         稿：谢海玉

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