为深化医德医风建设，筑牢 “以患者为中心” 的服务根基，宜春学院第二附属医院护理部组织开展《护患沟通技巧及案例分析》《人文关怀与优质护理》专项培训会。

 培训中，紧扣临床工作实际，通过医德规范深度解读与人文榜样案例分享，彰显护理服务的人文底色，聚焦护患沟通核心技巧拆解、真实冲突案例深度研讨，同步开展 “病情告知”“投诉处理” 等情景模拟演练，锤炼护士高效沟通的专业能力。授课老师结合案例进行针对性点评指导，确保全体参训人员学有所获、学以致用。

 此次培训，大家纷纷表示“案例贴近工作，技巧实用好操作”“学会了用共情化解矛盾，更懂如何用细节传递关怀”。这不仅是技能的充电，更是初心的淬炼。全院护理人员将把所学所悟转化为临床实践，用更有温度的护理、更高效的沟通，守护患者健康，共筑和谐护患生态！

 供       稿：张丽丽

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