11月9日上午9：00，由我院科教科科长张小红，护理部主任谢细英，科教秘书满意度负责工作组组成的满意度督导组在全院门诊诊室、临床科室、职能部门的职工、门诊患者及住院患者的满意度工作进展及落实情况进行了督导检查。 

检查督导过程中，督导组与科主任、护士长、医护人员进行深入交流。面对形形色色的患者该如何完成满意度调查工作呢？特别是门诊患者停留时间短，病情急、重的，还有老年人患者，医务人员工作繁忙等等一系列实际问题。张小红鼓励大家在立足本职工作的同时，发挥主人翁精神，团结协作持续推进满意度工作。医院满意度调查工作是医院等级评审和绩效考核的重要参考指标，对于提高医院医疗服务能力，改善医疗服务质量具有重要意义。

   之前，医教部根据上级文件精神已做统筹安排部署，希望各科室密切配合，迅速启动，严格按照工作要求开展医院满意度调查工作。此次督导检查进一步推动满意度工作的落实，督导组也收集到了大家的意见和建议，在满意度调查工作的分工上将做出方案调整，细化责任落实到个人，希望我院2023年度的满意度工作能圆满完成。

供稿：李雅茜

编辑：张小红

编审：晏聪聪

审定：李青青